科技券計劃 (TVP) 的主要目標是資助香港本地中小型企業發展技術服務和解決方案。使用更好的技術時,香港本地中小型企業可以:


» 提高生產力

» 升級轉型,優化業務流程

» 提昇企業在行業的競爭力

零售商店利用科技券做網店

對零售業而言,可以怎麼利用科技券項目大幅提昇生意額,改善營運,更能跟客戶有大量的互動。 答案就是可以利用科技券做網店,手機應用程式App及客戶管理系統CRM。一般的網店 (或稱電子商貿網站, eShop, e-Commerce等)預算在港幣5萬元左右,新型肺炎對零售業最大打擊的正是商鋪失去人流,街上變得水靜鵝飛,有些店鋪索性關門不做生意,員工就放無薪假期。

網店(電子商貿網站)就不受地段限制,並可針對特定客戶進行網上推廣,例如FB的廣告或Google 關鍵字的廣告。當香港零售業整體面對重大衝擊,但仍有一部份早著網上先機的網店成為逆市奇葩,與其坐以待斃,不如積極進取,善用科技券搭建網上銷售的渠道。除了網店外,更可以進一步做埋手機應用程式App和客戶管理系統CRM。

這個全面的方案進一步提昇品牌和用戶體驗,更能利用科技券減輕人手的支出,有效管理客戶的數據及做出分析。現時,零售業極度需要減低對地產的依賴,增強網上礎銷售的渠道。申請TVP科技券計劃,現金流管理上可謂恰到好處。申請科技券就可以解決以上的問題。

餐飲業也可利用科技券?

傳統的酒樓都一直使用點心卡去記錄顧客的點餐/食物數量。通過申請科技券可以做技術提昇。例如可以通過餐飲POS系統,省卻了顧客填寫點心卡的步驟,樓面可以直接把餐紙交給櫃檯做結算。準確而快捷。

又如一般的茶餐廳 ,點餐方式是通過店員為客人手寫下單,即容易錯誤,也會經常出現漏單。茶餐廳可以增設手機應用程式去訂餐後,顧客可以自己利用網頁的二維碼或手機應用程式落單,甚至在到茶餐廳前就可以開始落單,即節省時間,也會減低錯誤。

另外餐飲業也可利用客戶管理系統去紀錄個別客人的購買紀錄。接著按照客人的消費紀錄去提供積分獎賞或優惠券,這樣可以吸引現有客人回來消費,從而提升客人的忠誠度。

教育行業打造線上教學平台

有數個本地知名的教育機構,在2020年啟用了我們自主開發的線上教學平台 – Learning Hub 。 Learning Hub能協助教學機構提供線上教學課程。通過此手機應用程式(App),能讓教師提供各類直播及錄播視頻教學,課堂後,教師可以通過平台批閱學生提交的功課。

Learning Hub包括了:教師管理 , 線上視頻教學管理 ,提交作業及批閱管理 , 學生可通過平台反饋評語,提昇教學質素。學生及家長亦可直接接收老師評語,清楚學習狀況,調整學習目標和方式。教育機構可以錄製視頻形式教學或在線上安排直播教學,大大提高了學習的彈性。

滅蟲公司藉科技券CRM快速回應客戶查詢

滅蟲行業較為傳統,大部分的公司是收到訂單後才派師傅上門進行滅蟲工作。由於年紀老化,很少公司會應用科技系統。負責人與科技券顧問討論後,便決定申請科技券TVP計劃,科技顧問建議以CRM自動化查詢流程,並紀錄客戶的訂單紀錄,提供更個人化的售後服務及方案,從而提升客戶的忠誠度及建立更佳口碑。CRM有一項非常強勁的功能,就是提供了引薦獎賞,舊的客戶可介紹親友光顧而賺取積分,可於下次消費時獲得折扣。科技券CRM大幅改善顧客的體驗,同時因能更精準掌握客戶需求,師傅工作變得更有效率,變相減省不少成本。