6個判斷網頁設計公司是否專業的元素

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要做一個有質素的網頁設計客戶

網頁設計是一個很奇特的專業,你沒有聽錯,和醫生、律師、會計師等,網頁設計當然也是一個專業,只是設計專業一般都沒有特定的考試制度,然而好的網頁會為你帶來生意,差的網頁會破壞你公司的形象,作為一個重要的商務決定,網頁設計絕對需要專業看待。同樣是網頁,有些公司選擇自行在免費平台堆砌一個,人有我有便可以,香港網頁設計公司中也有不少標榜自己便宜,只需幾千元就可以建成網站;有些企業則會付出數萬以至幾十萬港元去製作一個網站,作為網上品牌策劃的一部份。其實無論網頁設計費用是幾千元或者幾十萬元,當中並沒有誰比誰更正確,正如最便宜的代步車,以至知名品牌的跑車,價錢也可差天共地,付出費用的你,最應關注的是否物有所值,甚至物超所值。那麼我們應該如何判斷網頁設計公司是否專業呢? 本文會深入淺出分析六個專業網頁設計因素,幫助大家去衡量網站設計費用是否合理。

 

 

目標設計 (Goal Setting)

一如所有的生意,在進行一切工作之前,大家都會制定目標,例如公司在財政年度開始之時就會設計全年的目標生意額。網頁設計製作亦都如是,專業的網頁設計公司在項目開始前,就會和客戶進行會議,了解客戶製作網站的目的和對網站的期望。如果客戶開首時認為網站只是人有我有的東西,隨隨便便就可以,那麼這個網站就不會變得出色和為業務帶來幫助。專業的供應商會和客戶發掘網站為品牌帶來的價值,或者在制定預算時會為客戶考慮實質回報和品牌價值提升的非物質回報。究竟你花一筆費用設計網站是為了甚麼呢? 優質的網站設計公司並不會滿足於一句人有我有吧。
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設計圖 (Design Layout)

pnetform設計過的網頁數以百計,根據我們的經驗,網頁設計圖是必要的。有部份香港網頁設計公司將平面設計的概念直接套用在網頁設計上,沒有經過設計圖的過程而直接在網站上呈現效果,由於客戶一般未能憑空想像作品的效果,導致客戶不能收貨,一改再改,最終網頁公司因承受不起改動程式的高昂成本而選擇直接爛尾。這形成了一個惡性循環,一次爛尾令客戶尋找第二間網站供應商時預算更緊縮,而縮減的預算又只會換來爛尾的黑店,結果這個公司網頁是不會成功的。這個情況也經常在裝修和室內設計工作上發生,試問有那一間室內設計公司是否會提供設計圖的呢? 所以繪畫設計圖是專業網頁設計公司的必備條件。
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流程規劃 (Planning)

成功的工程事前必定有詳細和有序的規劃,發展成熟地區會有城市規劃,專業的網頁設計一樣需要有流程規劃。最理想最專業的一定是項目第一天客戶已能掌握整個項目的時序、流程和後備方案,例如pnetform的客戶在項目開始時已經知悉交送企業物料的須知,設計和開發所需的時間,那個階段需要批准設計和進行檢收,這些安排會讓客戶感到安心放心,亦會令整個網頁製作更可控。香港有不少設計公司其實是沒有規劃流程,這令到網頁工程的時間施得很長,嚴重加重了成本及增加爛尾的機會。正如進行大型基建,如果沒有前期規探和流程規劃,就會出現失誤和延期,造成超支。專業的網頁設計公司一定會做Planning的。
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項目管理 (Project Management)

經濟學研究有一個發現,就是發展越成熟的經濟體,管理佔生產的成本會越高。項目管理 (Project management) 確保項目按時按質地完成,並且在出現差錯時能及時修正和補救。同樣是製作一個網站,曾有客戶嘗試找一位中學生在課餘的時間堆砌,學生哥有空就做一做,想到甚麼就加甚麼,客戶見頭有問題就執一下,腳有異樣又改一下,結果網站出來是四不像。即使最初中小企已制定一個網站架設計劃,但如沒有任何項目管理的意識,見一處改一處,這是難成大事的。我們幾敢肯定說,網頁設計項目管理就是判斷網頁公司是否專業的最重要標準,也是和自由工作者 (Freelancer)的最不同之處。假設服務供應商說他們有完善的管理,那麼請問問他們用甚麼工具去管理吧,切記老闆用腦記著各個要求並不是好的項目管理方法。
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後台使用 (Use of Backend)

現代的網站一般都會設有內容管理系統 (Content Management System, CMS),我們稱之為後台 (Back-end)。接觸後台有兩處必須留意,首先是易用程度 (Ease of use),如果後台簡單容易使用,那麼將來使用CMS來更新圖文,就可交由沒有電腦編程經驗的人員負責,大大減輕人力資源成本。另外大家選擇由網頁編程公司來為網站進行客制化 (Customization)時,一定要問清楚經客制化的地方將來能否容易更新,根據我們經驗,客制化部份如需同時配備CMS,將會大幅增加編程成本。專業網頁設計公司在進行任行客制化前,必定會和客戶解釋清楚有關的CMS配套問題,記著做網頁效果容易,為效果配置後台困難。
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技術支援 (Technical Support)

最後判斷網頁設計服務專業性就是技術支援。很多網頁公司同時會提供網存,但請記著網存服務只是純粹提供網絡上的儲存空間,並不包括網頁使用時的解難,最專業的網頁設計公司一定會詳細解釋售後服務的範圍 (Service level)。市面上較便宜的公司在計算成本後基本上不會在交貨後再作任何支援,但求貨如輪轉,密食當三番便算數;較專門的公司一般會支援到網站上線後一至三個月不等,最專業的公司可能為網站提供一年的支援,而且會提供續期選項。
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總結

正所謂百貨養百客,網頁設計收費並沒有既定價錢,我們不會說幾千港元一定是便宜,更不會說十萬元以上就一定是貴。作為決策者,我們應該要了解每分錢換來了甚麼的服務,服務的質素如何,以及服務能為企業帶來甚麼的好處。總括而言,pnetform認為網頁是品牌的重要一環,對有規模而且過了生存關卡的企業是非常重要,世界上最成功的企業也必定是大品牌。我們大膽地說:不注重網頁的公司,是不會注重公司品牌的。同時,最專業的網頁設計公司,它們的客戶大都注重品牌和重視業務。

如欲了解更多網站設計收費及詳情,歡迎聯絡pnetform。
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