2020年網頁設計，這些技巧讓你的網店生意爆升

數碼營商時代大爆發，要在激烈競爭中發掘商機，先要懂得打造功能和時尚感並重的網頁。如果你的網頁設計欠缺以下7大2020年網頁設計必備要素，便要加緊步伐改造網頁，避免在競爭中先輸一仗。

開網店須知的營運實務甚多，網頁設計是重要一環。隨著消費習慣轉移到網上，消費者對網頁UI自然有更高的要求，5年前設計的網頁未必能滿足消費者的需求，可能把你的網店業務拖跨。新一代科技如VR, AR，AI人工智能已在eCommerce網頁設計中大行其道，配合市場推廣策略，發展出現今世代追求的UI新體驗。

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1) 網頁動起來

2020年網頁設計告別平板的商品照片而轉投motion design。影片、動畫、動態照片(cinemagraphs)或善用微互動技術(microinteractions)都可以帶出動感。這種網頁設計不是單純優化網頁UX，而是透過簡單明快的影像動態，令商品更能立體地呈現(例如透過motion design讓顧客看到唇膏塗在嘴上的效果、背包的內格設計等)，提升對產品的認知度，有助增加轉化率。

2) 影像互動性

上面提及2020年網頁設計要掃走平鋪直敍的沉悶感，互動性就是重要元素。Rimowa就讓顧客在網頁中把旅行喼相片隨意旋轉，讓顧客360度看清旅行喼；室內設計公司、家具店可讓顧客自由mix and match喜愛的家具顏色與圖案，拼出心水款式後即時網上購買。AR, 3D等技術已普及化，2020年網頁設計要互動，成本比從前更相宜。

3) 相片層次感

好一段時間，網店的商品相片佈局都標準化得像Amazon網頁，只要往下拉，就有看不完的相片，而且全部方方正正，大小相同。2020年網頁設計潮流中，不少品牌都在打破這種整齊佈局，希望以大小不同的相片配合嶄新的網頁設計，爭奪影像話語權。這種大小有致的相片佈局亦是營銷策略之一，用較大的位置展示best seller或新商品，消費者即時找到購物焦點，有助速銷。

不過這種佈局有其限制，如果要出售的商品數量太多，可能會令人眼花繚亂，故此要慎選能追上網頁潮流的網頁設計公司。

4) 產品頁設計

在2020年網頁資料搜尋中，有多少消費者會從網頁的主頁(homepage)開始，層層搜索直至到網頁內的商品頁(product page)？如果有，相信數字也一路在下滑。因為，越來越多消費者是從Google SEO關鍵字搜尋或社交平台推文一按到達關聯畫面，這種快捷的方法比起鍵入完整網址更適合新一代懶人。

了解到這個趨勢後，網店便要主意，網頁設計的重點除了主頁，還有網頁內的商品主頁(product page)，頁面不單可玩得更花巧，在功能上，亦可以視之為大雨傘，加強UX設計，讓顧客從product page主頁快速分流到所需的產品頁面。

5) 個性化體驗

新世代消費慾望更趨個人化，務求從商品到購物體驗都是為自己而設的專屬方案，這種趨勢成為2020年網頁設計潮流的一大推手。對比以往賣家主導的銷售模式，2020年網頁設計應以「買家視點」切入，例如在產品描述上，應加入買家評分、買家意見、使用建議，甚至有網頁從買家痛點出發，在產品介紹中加入「Q&A小測試」，讓買家透過測試判斷商品是否適合自己的同時，亦更了解商品優點，這種設置不但提能升UX，亦是令人一見難忘的軟性銷售策略。

6) Social Media的黃金銷售力

2020數碼營銷策略中，社交平台肯定佔據重要席位，IG、FB、Snapchat等都變身銷售平台，顧客只要一click即買，方便簡單。但要注意，如果沒有官方網頁或O2O支持，顧客在課金消費時總有顧忌，這類營銷難以長久。

要抓緊Social Media的黃金銷售力，便要雙綫發展網店與social media：善用social media營銷，並在網頁中加入IG,FB post，除了增添時尚感，亦為顧客提供熟悉的閱覽環境，無形中為網頁UX加分，而他們更有可能因而成為你的followers.

7) AI Chatbots

Al Chatbots在2020年網頁設計已是不可缺少，AI Chatbots的功能在不斷進化，不再是錄音機式把訊息重覆，而是可以協助顧客在網頁中作出購物選項，2020年網頁設計趨勢更會把AI Chatbots連結到Social Media Messager，令chatbots應用更進一步。

100%資助建網頁

政府全額100%資助企業起網店及網上服務平台，如果你的網頁沒有具備以上2020年網頁設計的要素，便要快快進行網頁revamp，加入優化UX的必要元素。另外在ReTAAS、EMF和TVP科技券資助下，網頁設計、網頁內容管理系統CMS和相關雲服務都可申請資助，減低投資成本。

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