Email Marketing （eDM）仍是有價值的網上推廣方式嗎？

很多人誤以為Email Marketing是老套、過時的網上推廣方式。的確，很多從事市場推廣的同行亦認為Email Marketing是一個「One to One Communication」的方法，因為過於單一及被動，如果潛在客戶沒有點擊推廣電郵內的選擇，企業就無法收到任何回應，也無法解讀客戶的心思。

然而，Email Marketing仍是一個非常有效的網上推廣方式，尤其對於B2B和B2C行業而言，都是不可或缺的宣傳方式。Email Marketing能夠有效地幫助企業建立品牌形象、增加銷售額和客戶忠誠度。事實上，根據同業的統計，每做一次Email Marketing網上推廣，約有10-20%的Open Rate，即你的潛在客戶會打開你的推廣電郵，又有1-3%的潛在客戶會點擊電郵內的任何一個按鈕，也就是說，若你發送出一萬個網上推廣電郵，就會有一百個潛在銷售機會；網上推廣銷團隊SmartInsights的統計結果也顯示，Email Marketing轉換率（Conversion Rate）為2.3%，但社群媒體等網上推廣的轉換率僅為1%。

Email Marketing兩種主要方式 

市面上做Email Marketing主要有兩種方式，一是亂槍打鳥式的Email Marketing，做法就是向電郵名單公司購買指定類別用戶的電郵名單，再向電郵名單進行網上的電郵推廣；另一種是向你的現有客戶（即曾於你的公司，或子公司有消費活動的客戶），或潛在客戶（即曾登記你公司任何一個形式的推廣活動並留下電郵地址，或有訂閱電子報的客戶）發送電郵推廣訊息。透過收集一些對你公司的名字有認識，或對你的產品/服務有興趣的用戶電郵，從而進行電郵推廣。

舉例來說，一個家居設計公司可以發送電子報，介紹最新的設計趨勢、推薦精選的產品、分享客戶案例等，透過這些內容來吸引潛在客戶的興趣，並引導他們進一步了解公司的服務和產品，最終轉化為訂單。而這些電子報的訂閱者，可能是之前已經跟公司合作過的客戶，也可能是透過網站或社交媒體等渠道主動留下聯絡方式的潛在客戶。

此外，隨著數據分析和自動化技術的發展，現代的Email Marketing已經不再是單純的一封電子郵件，而是一個完整的行銷系統。通過數據分析，我們可以了解到每個用戶的興趣、行為和偏好，進而針對不同用戶進行個性化的行銷推廣。同時，自動化技術可以幫助我們對郵件內容、發送時間、觸發事件等進行更細緻的設定和管理，提高行銷效果和轉化率。

總之，Email Marketing作為一個成本低廉、轉化率高的網上推廣方式，仍然是現代營銷中不可或缺的一部分。但要想在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，就需要我們不斷創新和優化，運用數據和技術來實現更精準、更有效的行銷策略。

eDM的兩個實用方法

收集客戶電郵是進行Email Marketing網上推廣的首要步驟。電子郵件是企業與客戶之間進行直接溝通的利器，可以幫助企業進行持續的宣傳和促銷，也是增加客戶轉化率和忠誠度的重要方式。不僅如此，隨著網上推廣平台的政策不斷調整和限制，電郵仍然是一種非常穩定和可靠的推廣渠道，可以減少平台改動對企業帶來的影響。但是，收集用戶的電郵地址並不簡單，以下分享兩個實用方法。

收集電郵方式 1：提供折扣或優惠

這是網店常用的宣傳方式，企業可以在網站上提供折扣或優惠，引誘用戶登記成為會員並提供電郵地址，從而獲得相應的折扣優惠。這樣的方式可以有效地吸引客戶留下自己的電郵地址，提高收集的成功率。

收集電郵方式 2：訂閱電子報

訂閱電子報是另一種常用的方式，企業可以在網站上添加彈出視窗從而吸引用戶提供電郵地址。彈出視窗可以設置在網站首頁或Blog內，呼籲吸引用戶留下電郵，以收到定期的電子報。企業可以通過電子報向客戶傳達最新的產品信息、優惠活動等，從而提高客戶轉化率和忠誠度。

舉例來說，一家電商可以在網站首頁設置彈出視窗，吸引用戶訂閱電子報，並承諾提供一定的優惠折扣。這樣的做法既可以有效地吸引用戶提供電郵地址，又可以促進銷售轉化，增加客戶忠誠度。另外，這些收集的電郵地址可以進一步進行分類和分析，提高電郵推廣的效果和轉化率。

善用CTA按鈕提升Email Marketing轉換率

Email Marketing的最終目的是增加轉化率，因此在Email Marketing中添加CTA按鈕是非常重要的一步。CTA按鈕可以引導潛在客戶進一步行動，例如進入網站、下訂單、填寫表格等等。但是，只是添加CTA按鈕並不足以提高轉換率，需要注意以下幾點：

1. CTA按鈕的設計：CTA按鈕的設計要簡潔明瞭，文字要突出，容易看見和理解，讓消費者能夠快速了解它所代表的行動，並且與Email的內容相符。此外，還需要注意CTA按鈕的顏色，一般來說，亮眼的顏色比暗淡的顏色更容易引起注意。
2. CTA按鈕的位置：CTA按鈕的位置非常重要，它應該盡可能地在Email的最上方或最下方，以保證它的易見性。此外，還可以在Email的正文中添加CTA按鈕，但應該避免添加太多CTA按鈕，以免分散消費者的注意力。
3. CTA按鈕的文字：CTA按鈕的文字應該直接、簡潔，能夠讓消費者明確了解該按鈕代表的行動，例如“立即購買”、“馬上訂閱”、“下載免費試用版”等等。
4. 測試和優化：為了最大限度地提高轉換率，需要測試CTA按鈕的效果，例如改變按鈕的顏色、位置、文字等等，從而找到最有效的方案。

舉例來說，當一家網店發送Email Marketing時，CTA按鈕可以是“加入購物車”、“立即購買”等等，這些按鈕的顏色和文字應該要和Email內容相符，例如如果Email是關於鞋子的促銷，那麼CTA按鈕應該是“立即購買”或“加入購物車”，並使用鮮明的顏色，讓消費者一眼就能看到。另外，CTA按鈕也可以在Email正文中加入，例如在一封電子報中，CTA按鈕可以是“閱讀更多“ 等。此外，還有一些常見的CTA按鈕，例如“立即報名”、“免費下載”、“開始體驗”等等，企業可以根據產品或服務的特點和目標受眾來選擇適合的CTA按鈕。在選擇CTA按鈕時，應該避免使用模糊不清或含糊不清的文字，例如“了解更多”、“瞭解詳情”等，這樣會讓消費者感到迷惑，不知道該點擊哪個按鈕才是正確的。

最後，企業在設計CTA按鈕時，也應該注意到按鈕的位置和顏色，以及周圍的文本和圖像，這些因素都可以影響消費者點擊CTA按鈕的機率。例如，將CTA按鈕放在頁面的中心位置、使用高對比度的顏色和在周圍的文本和圖像上加入指向CTA按鈕的箭頭等，都是有效的方法來提高CTA按鈕的點擊率。

總之，CTA按鈕是Email Marketing中至關重要的元素之一，企業應該仔細設計和優化CTA按鈕，以提高Email Marketing的轉換率，並實現更多的銷售和回報。

分析eDM其他重要數據

除了以上提到的成效指標外，還有其他值得關注的數據，例如消費者在Email Marketing電郵中停留的時間、閱讀深度等等。透過Email Marketing及分析工具，企業可以輕鬆地掌握消費者對推廣活動的反應，以及哪些推廣方式和內容效果更好，進而調整策略以提高轉換率。

此外，分析工具也可以幫助企業評估推廣活動的整體表現，如預算與投資回報率、參與人數等。這些數據都可以幫助企業決定下一步的網上推廣策略，以及改善產品、服務和網站的品質。

選擇合適的Email Marketing及分析工具是提升網上推廣效率的重要一環。企業應該評估不同的工具提供的功能、易用性、報價等，以找到最適合自己的工具。同時，企業也應該隨時關注市場趨勢和技術更新，以保持競爭優勢。

Email Marketing策略秘笈

正確的Email Marketing策略不僅可以提高轉換率，還可以幫助企業與消費者建立長期良好的關係。一個成功的Email Marketing策略需要具備以下幾點：

1.個人化的內容

消費者希望收到的是與他們興趣相關的信息，如果企業可以根據消費者的喜好和需求定制電郵內容，就能夠吸引消費者的注意，並增加轉換率。

2.適時的發送時間

合適的發送時間可以大大提高開信率和點擊率。企業可以根據消費者的習慣和行為模式，選擇最佳的發送時間，並在關鍵時刻發送電郵，從而提高轉換率。

3.清晰明確的Call To Action

在Email Marketing中，CTA按鈕是非常重要的一部分。企業需要確保CTA按鈕的位置和設計都很清晰，並且讓消費者易於理解和操作。這樣可以大大提高轉換率。

4.持續的互動和回饋

企業可以透過電郵，與消費者建立長期的關係。企業可以定期發送有價值的內容和資訊，邀請消費者參加活動和抽獎，從而保持與消費者的互動和關聯性，並獲得寶貴的回饋和建議。

綜合以上所述，企業需要選擇合適的Email Marketing系統和工具，並採取有效的策略，才能在網上推廣中獲得成功。最終，企業要堅持不懈地持續優化策略，以確保Email Marketing的效果最大化，進而提高銷售額和客戶忠誠度。