網站設計及自動化營銷方案

在數碼時代，網站設計對建立公司形象最為重要。當訪客經由SEO隨機地進入你的網站，他們並不認識你的公司規模或服務質素，要把營銷漏斗中最頂層的流量轉化成顧客，靠的是如何透過網頁設計增強用戶體驗與信心。

網站設計方案已超越傳統的頁面美觀性或功能性，而要兼顧SEO搜尋排名優化、網站UI優化、CTA 效益和CMS操作等綫上營銷策略，新一代的網站設計公司更從自動化營銷方案著手，以網站設計配合後端系統支援，達到低成本、高效能的綫上營銷方案。以下8個增數碼營銷必備的網站設計技巧，你都學懂了嗎？

1. 響應式網站設計, RWD

一半以上的網頁瀏覽量來自手機用戶，RWD響應式網站設計就是讓網頁偵測瀏覽裝置，然後以合適的解像度呈現網站資訊，避免要用戶做出縮放、平移或捲動網站等不利於瀏覽的操作行為。

響應式網站設計,RWD可以說是數碼營銷的基本要求，據2012年統計，61%的行動用戶遇到不能用手機順利瀏覽的網頁時，會選擇立刻跳出，造成非響應式網站設計的高bounce rate (跳出率)。推算今天的用戶對網頁流暢度的要求更高，非響應式網站設計的bounce rate必定有增無減，而高bounce rate將拖累網頁SEO排名優化，對企業綫上營商帶來深遠的壞影響。

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2. 內容標題化

細小的手機螢幕不利於文字閱讀，故此網頁設計應該善用大標題以協助用戶快速找到他們感興趣的內容，當用戶點按大標題而進入下一層瀏覽時，他們會要求更精準的資訊，這通常包括簡潔扼要地點出痛點、商品或服務提供的解決方案或獨特性等，具層次的標題與文字設置可以有系統地把用戶層層推進到他們想要閲讀的資訊，減少他們在瀏覽旅程中迷路或受到干擾的風險。

3. 把意念圖像化

數碼時代，圖片比文字更能傳遞訊息和帶動情感，因此把意念圖像化非常重要。例如咖啡店網站會呈現外表討好的顧客悠閒地喝咖啡的樣子，這正是投射出「喝咖啡就是品味」的意像圖。

把意念圖像化，重點不僅只在於選擇意念圖，適當地運用motion design (影片、動畫、動態照片(cinemagraphs))，善用infographics甚至網站不同區間的顏色配對都能讓用戶快速掌握網站想要傳遞的資訊，營造氣氛。

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4. 具行動力的CTA

網站設計應該為企業帶來可量化的回饋，尤其在數碼營銷年代，能讓用戶留下數據是「再營銷」策略的關鍵，因此，網站設計公司都會花盡心思，為企業客戶設置明確的行動呼籲（call to action, CTA）。例如另外Zalora 等時裝購物平台會pop up折扣優惠碼的推廣訊息，只要顧客輸入email，便可以在個人郵箱中取得該次購物的折扣優惠碼，不少網站亦會以優化訂閱視窗增強網站的訂閱。

重視CTA設置，可令網站突破純粹的櫥窗角色，成為公司獲取顧客數據及營銷的重要管道。

5. 買家見證

鼓勵用戶回饋是2020年網店設計重要元素，買家在網店購物後，獲邀(當然要加上吸引的回贈作為誘因)再到網店分享用家評語甚至相片，透過創造與服務/商品相關度高的內容，豐富網店的購物資訊，此外，由真實買家見證，對於潛在顧客而言，更具說服力。

要鼓勵買家在網店上留言，需要把網站接合到CRM系統和自動化電郵系統，兼具後端系統接合方案的網站設計可為企業創造更大的價值，亦是打造數碼營銷方案的關鍵。

6. 預設瀏覽路線圖

從用戶角度出發預設瀏覽路線，讓他們以最快速直接的方法找到想要的資訊是數碼營銷之道。因此，在網站設計的初段，設計師會根據業務性質與用戶需求畫出wireframe，在這個階段應該聚焦於網站功能面、資訊架構面、使用者體驗、操作流程、使用性及使用者介面，從而建立瀏覽路線。

掌握影響轉化率的網站UI元素是網頁設計公司比網頁製作平台(即罐頭網頁)優勝之處。畢竟不同消費族群需要不同的客製化體驗，千篇一律的罐頭網站難以創造流暢旅程，用戶中途跳出會令企業之前的推廣變成浪費。

7. 即時滿足

不論B2B或B2C的網站，即時聊天機械人都不可缺少。用戶有「被即時滿足」的期望，如果網頁不能透過Chatbot提供即時資訊，用戶便會另到別處。相反，如果企業能善用AI人工智慧，以Chatbot進行綫上客服、行銷推廣，甚至銷售，不僅能夠節省人力資源，亦可做到7/24無間斷運作。

8. 常存新鮮感

網站頁面與訊息保持新鮮感，可鼓勵用戶經常回訪。開網店的營銷者會在意於「新品登錄」和「最新優惠」的資訊更新，B2B的網站或以資訊分享為主導的網站便要聚焦於「最新文章」、「行業快訊」等資訊更新。網站設計公司提供的網站設計方案應包括CMS內容管理系統，admin端可隨時更新網站內的banner、把貨品上下架、推出不同優惠訊息。

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講求營銷效益的網站設計公司

pnetform網頁設計公司為不同類型或規模的客戶提供網頁設計方案，客戶遍及上市集團、知名商會，亦是本地中小企或開網店營銷商的網頁設計供應商。我們不只講求網頁的前端的用戶體驗，更有專隊支援後端系統接合，打造真正的數碼營銷方案。

建立網店、eMarketing項目都是HK$30萬D-Biz遙距營商計劃認可的資助項目。pnetform網頁設計公司已加入遙距營商計劃服務供應商名單(參考編號:SP-882-058)，不論網上營商、網上落單、網上預訂、客戶體驗 (例如聊天機械人 Chatbot) 和電子支付一站為你包辦。

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