十個本地SEO網站文案寫作的小貼士

本文分享了一個關於SEO文案寫作的英文博客，讓香港人及華文社會能體現到文案寫作對於搜尋器優化 (Search Engine Optimization, SEO)的重要性，並提升網站寫作的技巧。原文請參考WebCEO (2019)

本地SEO網站文案寫作簡介

現代的搜尋引擎是以文字為基礎，再加上人工智能去進行排序，目的是為用戶帶來最適用的資訊，故此網站上的文字仍是對搜尋器優化工作(SEO)極關重要。英文字Copy除了解作複製外，亦可解作文案，現代商業上泛指為了商業宣傳等目的而進行的寫作，這之所以文案寫作的英文稱為Copywriting。

另一方面，本地SEO (Local SEO)在近年日益重要，Local SEO指在地域上有針對地進行SEO，舉個簡單例子，用戶需要找尋網站設計服務，因此在Google輸入”網站設計”，由於在香港發生這單搜尋，所以Google以Google HK為引擎，回應了一些香港本地的網頁設計公司網址。這是因為近年越來越多的電子商貿衍生的結果，如果文案寫作者能理解以上情況並有既定目標去工作，這會讓SEO及寫作都變得更有效果，我們稱之為本地SEO網站文案寫作Local SEO Website Copywriting。相比SEO Copywriting，這的確是一個較新的範疇，就讓我們深入淺出地去了解如何做好Local SEO Copywriting。
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研究你的地方

要進行網站文案寫作，我們必先知道推廣甚麼，本地SEO更要知多一些本地的潮語和術語，在香港想突圍而出，一些香港人常用的字眼或用字就要運用得宜，例如香港人一般都是講廣東話的，我們除了使用畫面語的”網頁設計”，有時也要使用口語的”整網頁”，”如何做SEO”，”香港SEO專家”等等，又或者配合香港人中英夾雜的語文習慣，”香港搜尋器優化公司”或”香港SEO公司”都要使用。Google的自動填寫功能(Auto-completion)往往會有很多貼士能給到網頁文案寫作員，亦要對客戶進行詳細的訪問，了解更多的本地用語。
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善用網頁描述 (Meta Description)

網頁描述 (Meta Description)是在Google回應內那數行的網頁描述，在過往一段日子，這段文字的確會影響排名，但是除了中國的百度(Baidu)仍有考慮外，主流的搜尋器如Google, Yahoo及Bing都不會再分析網頁描述，不過這不代表Meta不重要。舉例，在Google的回應頁面 (Search Engine Result Page, SERP)在網頁名稱(Title)下都會顯示Meta Description，而且會將關鍵字著重顯示，這對用戶來說是有影響力的。一般沒有Meta的頁面都只會顯示最開首的幾句，而這幾句往往又是毫不重要的話，就會大大減弱了對用戶的吸引力。所以，優質的SEO Coypwriting都應該配合包含關鍵字的Meta Description。
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本地用戶見證

客戶在找尋本地產品或服務時，通常都很重視其他客戶的經驗，俗語說賣花讚花香，公司人員說得再動聽，寫得再生花，都不及一兩個有份量客人的見證。如果客戶見證出自本地的知名人士或品牌，就更能產生轉化，增加客戶購物或查詢的機會。有幸得到客戶給多見證的話，做多一點點，就是請求客戶批準加入地區，例如黃大仙居民陳先生就會比單單的陳先生來得有力，又例如抽濕機零售商的網頁出現出名潮濕的沙田居民作出見證，說到使用前及使用後的分別，就會更舉說服力。
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留意手機網站

Responsive Web Design 已是大勢所趨，pnetform公司設計及製作的所有網站都支援手機瀏覽，然而Mobile Website的興起對本地SEO文案寫作都有影響。手機和桌面電腦最大的分別，除了螢幕尺寸不同，就是手機是流動的，所以Google Mobile Search是會參考手機的GPS位置而調節搜尋結果，例如你人在九龍城搵街市，和人在元朗搵街市，結果可以不同，換句話說，當SEO Copywriter在寫作時，留意到有關服務極有地域因素，例如灣仔的解鎖匠，客源都來自附近的寫字樓或住宅，那麼有關的文字就應該包括地域因素，如曾為灣仔的店鋪服務或強調師傅對灣仔某豪宅的特別門鎖有經驗等等。
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本地關鍵字

現代的搜尋器較問世時聰明得多，千萬要記著搜尋器的工作是為用家帶來最佳的用戶體驗(User Experience, UX)，過往有些網站會把關鍵字不停重覆，並且放在標題以及網頁描述之中，但這些技倆早已被聰明的Google識穿，今日重覆此舉，只會換來永不超生的懲罰，你的網站將被永遠放在數以千萬計的網站之後。Google聰明在能夠分析本地化用語，是否符合日常本地人的使用習慣，而不是勉強的機械翻譯，所以千萬不要以為用電腦翻譯就等於進行了本地化的SEO，一個優質的網站，必須合符常理地去表達事情，避免重覆使用關鍵字，並且恰當地運用本地字眼。
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尋求本土協助

通用的SEO文案和本地SEO文案寫作，有著微妙的分別，我們試舉一個簡單例子。馬來西亞、新加坡、台灣和香港都使用中文，而且有著結構和文法接近的書面語，但作為自然人的我們，基本上都可以分辨到各地的中文分別，或者這樣說，香港人一看就知寫手是否香港人，不用甚麼特別的培訓，一看就可以馬上講到文章是否由香港人寫作，相信台灣和其他地區的居民都可以做到。這些分別可以來自詞語、語法使用、句子結構，以至助語詞運用等等。最佳的方法仍是或一位本地人做校對(Proofreading)，一人計短，二人計長。
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買家角色扮演 (Buyer Persona)

P: Buyer Persona這個英文字在不同地區有不同中文譯法，在台灣可稱為人物誌，中國大陸稱為買家角色，香港比較特別，一般都會直接使用英文，在此我們暫且稱為買家的角色扮演。在銷售過程中，明白客人需要自關重要，但單靠了解並不足夠，這之所以商戶應扮演買家的角色，將整個購物流程反覆預演，才能留意到客戶需要甚麼，並且在製作文案時滿足其需要。扮演買家的第一步就是要構思買家的背景、行為及思想，例如寫作避孕套的購物經驗，先要了解誰人會買，他會是甚麼年紀，甚麼性別，有甚麼興趣，需要甚麼，想要甚麼，性格如何，香港本地一個這樣的買家會是如何的呢，越詳細便越好，那麼你就會知道如何寫作。只要寫好一個買家的體驗，就會知道如何憑幻想力及常識去建立更多的買家，寫出更符合實情的文案。聰明的Google就會懂得為這批潛在買家找到你這個適合客戶的網站。
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為客戶說故事

人天生皆喜歡聽故事，好的網站就是說好的故事，Local SEO就是找本地好故事。故事往往比只叫人購物來得有趣，而且不是任何人都可以說到好故事，而且故事中的角色讓人感到有血有肉有感情，相比廣告中那些虛偽的面孔，簡直是雲泥之別。更重要的是客戶會代入角色，或者將身邊的人代入故事角色，令宣傳的文案更有共鳴，理解到有關產品和服務的優點和必需性。既然是說故事，何不說個本土的故事，例如麥嘜就有大量香港本土元素，諸如大排檔、茶餐廳和太平山等，結果就令萬千讀者產生共鳴，影響到一整代人。本地SEO文案寫作亦是如此，構想一個香港人的平凡生活故事，說出生活上的需要，網站主人的產品和服務如何幫到主角，不要忘記Google的其中一個功能就是為用家帶來樂趣 (Entertainment)。
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切忌重覆內容

網站內容重覆不斷是SEO的大忌。無論是站內數頁對同一件產品的不同描述，不同的連結(URL)卻回到同一個頁面，甚至是抄襲 (Plagiarism)，正義的Google都不會袖手旁觀，馬上給予十分的懲罰，把你的網站放到很後的位置。要避免被罰，最好的方法就是乖乖地進行文案創作，用心去寫好每篇文章，使其都是獨一無二的。如果是因技術問題而出現多個連結顯示同一頁面，這可以找香港SEO專家pnetform為你效勞。
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名稱地址電話 (NAP)

名稱、地址、電話 (Name, Address, Phone, NAP)是必需提供的資料。這些資料令用戶可在現實世界找到你，因為最終我們的產品或服務，都會透過現實世界呈現出來，除非你是經營純虛擬的業務，例如Google的搜尋或Facebook的社交功能，否則一般我們的業務都會在一個地區出現。Google會研究你的網站，查核有否聯絡的資料，再判斷是否本地的業務。我們為客戶製作文案時，都會查詢客戶的分店分佈，並詳細列出，正是為了滿足本地SEO的需要。
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總結

也許全球化讓生產的過程涉及多個地域，但基於地理限制，最終由零售點到用家手上的B2B消費，大部份都發生在同一城市，無論是香港這樣的一個城市，以至大如中國或美國等大國，同城的本地消費模式仍是主流，加上電子商貿的掘起，令本地搜尋器優化 (Local SEO)變得十分重要，成功的SEO離不開優質的文案寫作，只要大家明白此點，就會知道為何尋找有質素的本地文案寫作服務那麼重要。pnetform公司以優質網頁設計見稱，並擁有香港少數公司提供的文案寫作服務，每篇文章都由香港人親自寫作，100% Made in Hong Kong，就是深深明白Local SEO Copywriting的價值，我們亦十分願意教育潛在客戶，希望香港人撐起香港品牌，讓我們的服務業再次騰飛。