優化網頁UI可推高訂閱率

有效的電子郵件推廣(eDM marketing)首重建立database，當顧客主動opt-in收取e-Newsletter，他們對eDM/e-Newsletter的開啟率(click rate)和對換率(Conversion rate) 表現足以令marketer多花心思。別以為訂閱視窗(sign-up box)必定是樣版式的設計，把訂閱視窗錯放在首頁甚至有機會打擊訪客opt-in。要快速打造優質電郵資料庫(email database)，可參考網頁設計公司的5個秘技，從優化網頁UI角度出發，令email database激增。

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1) 跳出樣版設計：

要吸引顧客留意訂閱方格，便要注重訂閱視窗的設計，吸引的相片、合適的插圖、色彩等，都可以令顧客在瀏覽網頁時，搶奪眼球。此外，訂閱視窗與訪客交流時，應使用更人性化的語調。例如，超市網店的訂閱視窗可提供： (1)訂閱！即時取得最新優惠和(2)我放棄所有優惠資訊，讓訪客在閱讀文字之時比對訂閱與否的利弊。有數據顯示，這樣的訂閱視窗設計比傳統的yes/no選擇，可令訂閱率提高達18%。當然，訂閱程序越簡單，越能鼓勵顧客完成整個訂閱程序。

2) 有趣的視覺展現方法：

訂閱視窗可從刺激眼球的角度，爭取顧客關注。例如當顧客向下滑動網頁(Scroll down)並閱讀網頁資訊時，訂閱方格隨即出現，這樣，訂閱方格便可完全獲取顧客的注意；當顧客繼續把網頁向下拉時，訂閲表格會隨之消失。在設置這類視窗時，需要顧及網頁UI，以免影響瀏覽體驗，例如，當訪客已閱讀或滑動頁面超過某一百份比，才彈出訂閱資訊，在不擾亂訪客瀏覽之餘亦能更準確找出目標顧客，有助推高訂閲轉化率(conversion rate)。

另一網頁設計常見的形式是懸浮式欄條(floating bar)，無論顧客上下滑動網頁(scroll up & down)，floating bar仍然緊守在網頁的最上方或指定位置，以達到擄取最大專注量的目的。Floating bar在WordPress網站設計或其他網站設計系統都可輕易設置，並可按預設日期而顯示在網頁之中，配合倒數時計(countdown timer)和促銷訊息，產生必須即時回應的效果，可為訪客提供有力的訂閱動力。

3) 抓緊時間點：

當訪客剛來到你的網頁，便即時被要求填寫訂閱視窗，他們在大多數情況下都會不加思索地把訂閱視窗打上交叉，這是因為訂閱視窗出現的時間不正確，令他們覺得煩擾和沒有必要。相反，如果趕及在訪客離開前，以Exit-Intent Popup留住他們的資料，如此絶地反擊反而可為公司扳回不俗的訂閱數字。當然，在網頁設計公司加入Exit-Intent Popup設置的同時，網頁也應該配合有效營銷策略，例如，當感應到訪客即將關閉網頁時，折扣優惠/免費試用的訂閱視窗便要即時彈出。有實例顯示，Exit-Intent Popup可提升Email 名單達2倍至6倍！

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4) 專注於VIP訂閱體驗：

對於以內容為本的網站(如時裝blog、美容vlog等)，除了開放予所有訪客的內容外，亦可把最精彩的內容放在VIP訂閱專區，只供訂閱戶瀏覽。這樣的VIP訂閱設置能燃起訪客的訂閱衝動，而且亦透過VIP設置，提升了訂閱戶瀏覽的優越感。

5) 訂閱視窗 A/B 測試：

發送eDM推廣時可進行 A/B 測試，以數據化的分析優化訂閱視窗在網頁設計中的設置。透過eDM把不同顧客群組帶到不同頁面，當中的訂閱視窗中，構圖、訂閱訊息各有不同，從conversion rate中可得出哪一類設置的訂閱視窗能得出較佳的訂閱轉換率。

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